今回は、YouTubeの「UR-Uオンラインビジネススクール」チャンネルで、竹花貴騎氏が勝ち続けるセールステクニックについて、“商品作る必要ない。結局、事業はマーケティングとセールスが勝ち続ける”と題してUPされた動画を解説させて頂いているシリーズ 第二弾です。
前回のブログでは、セールスで大事な事は、相手の求めている事に、しっかりと提供価値を合わせていくという事、そして、その提供価値は、相手が理解できるように「一つに絞る」という事が大事である。という事について、冒頭～7分11秒までの箇所について、解説をさせて頂きました。
今回は、この「一つに絞った価値を」「誰に」「どのように届けるのか」という事について解説させて頂きます。
セールスとは〇〇事
ターゲットのカテゴリーを絞る
もしあなたがHPの営業だったら
ホームページの営業を考えてみましょう。
ホームページの営業をする上で、色々なセールスメールを送ったり、色々なセールス電話をしたり、色々なセールスDMをしたりするでしょう。
この時に、「ホームページの制作会社です。制作事例がこちらです。予約が〇〇％アップします」と書かれたメールと、
風俗店だけをリスト化して、それらに対して
「風俗店専門のホームページ制作会社です。制作事例はこちらです。指名予約〇〇%アップします」
と書かれたメールを送った場合、あなたがもし、風俗店の店舗を運営している立場だったら、どっちのセールスライティングの方に心を惹かれますか？ 当たり前に後者の方ですよね。
これは、どうことかというと、DMを送る、メールを送る、電話をするといった事をする前に、ターゲットとしているクライアントを「カテゴリー分け」して、それぞれのカテゴリーに毎に、専門的な内容のセールスライティングを作り、電話、メール、DMを送るという事が大事だという事です。
こういう事を、多くの皆さんの営業活動に於いて、抜け易いポイントなのです。
この絞り込みなしに、どんなにメールをしても、誰にもヒットしません。
全員にヒットさせようとすると、全員にヒットしないという事です。
新商品のお茶開発の場合
例えば、ペットボトルのお茶市場で考えてみましょう。
今や、伊藤園の「お～いお茶」や、サントリーの「伊右衛門」、コカ・コーラの「綾鷹」など、色々なお茶がコンビニに行けば並んでいます。
あなたが、もしこの状況下でお茶の新商品を開発するとしたら、どうやって今から開発しますか？
これだけお茶が広がっている時代に
しかし、こんな激戦のペットボトルのお茶市場に 2003年殴り込みを掛けて来たのが花王の「ヘルシア緑茶」でした。
「ヘルシア緑茶」って、「体脂肪が気になる方に」という売り文句で販売した事で、コンビニに色んなお茶がある中で、「体脂肪が気になる方」に選ばれ一気にヒット商品になったわけです。
こういう風に、「誰に向けて」って、という風に、
例えば、先の営業メールの例で言えば、「風俗専門店に向けて」とか、
これが美容室に対する営業メールで有れば、美容室専門のホームページ制作会社から
という位置づけの営業メールにするとか、例えばバー専門のホームページ制作会社にする
という様に、絞り込みを行うという事が、絶対的に営業する上で必要なことなのです。
自分が営業メールを送る先の顧客を、先ずは絞り込み
そして、絞り込んだ先に適した内容のメールを作成して、お客様にリーチするという事が大事です。
ソーシャルメディア運用における最も重要な指標のひとつが「リーチ」で、その意味は、情報が到達したユーザー数、Web解析で言うところの「UU（ユニークユーザー数）」となっています。 が、この動画で竹花氏が使っている「リーチ」は別の意味で、お客様にアプローチする手段の事を意味しています。例えば「電話」「DM」「メール」などの事を言っています。
クレジットカード会社の場合
あなたが、クレジットカード会社の代理店をやっているいと仮定しましょう。
あなたは、「クレカが欲しい人」に対してリーチしますか？
それとも、「クレカ特典が欲しい人」に対してリーチしますか？
こんなレベルのカテゴリー分けをしている様では、競合に勝てません。
この様な人達が居るカテゴリーは一般的過ぎて、何の競合優勢も発揮できないカテゴリーなのです。
という事で、もっと深掘りをします。
どんなレベルでカテゴリー分けをするか。というと、
「カード審査が通らない方用のクレジットカードが欲しい人」というカテゴリー
そこからさらに深堀りし、
「外国人用のクレジットカードを欲しい人」というカテゴリー
とこの位まで深堀りしなければいけません。
この様にして、通常のカテゴリー分けでは思いつかないようなカテゴリーを見つけ出し、そのカテゴリーに所属する人向けに価値を提供する。それが ONE VALUE になるのです。
カードとか、カフェとか、HP制作会社とか、ビジネスをする上で顧客に提供する価値というのは、この様に絞り込んで ONE VALUE にして、このVALUEに焦点を当てて、商品設計とか、PR設計とか、お店のコンセプト設計を行っていくのです。
大事なことは「コミュニケーションのフロー」
リーチとは、DMを送ったり、電話をしたり、お客様にアプローチをする事を言うのですが、その際の注意点について、今から解説をしていきます。
不躾なメール
皆様、以下の様なメールが良く届きませんか？
題名が「キャンペーンのお知らせ【株式会社X】」で、
本文は「いきなり申し訳ございません〇〇株式会社の〇〇と申します。 （中略）もしご興味がございます場合は。。。」これって誰に向けたメールになってますか？
分からないですよね。この様に不特定多数に送られている様な内容が一律の文章のメールは、全くもって読み手の心に突き刺さらないので、反応率ありません。それどころか、開封率も悪いです。
ここで意識しないといけないこと、「リーチ」で大事なことは、「コミュニケーションのフロー」を考えるという事です。
皆さんが、インスタのDMでもいいですし、またはEメールでもいいですが、想像してみて下さい。
先ずメールを受けました。すると「あれ誰からのメールだろう？」と心理的に思いますよね？ で、「あれ誰だろう」って思った後で、
そのメールを開きますよね？
で、開いた後に内容を確認して、「へぇマジか？」と思ったら
興味ある内容なので、詳しくしりたくて、リンクをクリックして
詳細を知って欲しくなったら、問い合わせを行います。
とこの様に、たった一つのメールでも、これほどまでに、読み手の心理を分析しながら細分化して行く事が大事なのです。
流れを細分化していく事が大事なのは、ナンパと一緒です。
渋谷でナンパした時に、いきなり「ホテル行こう」と言わないですよね？
まずは「電話番号の交換しよう」とか「LINE教えてとね」とかで仲良くなって、
教えてもらったLINEでメッセージのやり取りが何回か有って、
仲良くなったら「じゃ、今度ご飯行こうね」ってなって、
そのご飯行った後に、「じゃあバーに行こう」となって、
そして「じゃあ一緒にホテル行こうね」
という風に、段階を経て進めて行きますよね？
道で出会って、いきなり「やらせて」なんて言わないでしょ？ それと全く一緒なんです。
普段の生活では、その様な不躾な事はしないのに、営業のメールとなると、人は変わるんですね。先のメールでは「いきなりやらせて」と言ってる事と同じ内容のDMなんですよ。
フローを意識しているメール
題名：「中村太郎 【お久しぶりです】」
本文：「売上やリピート率が低かった新宿の美容室が、☓☓☓☓☓☓☓集客のみで売上平均240万円、リピート率が83％を達成しました。 こちらを30秒程度でご確認ください。 ご相談はこのメールまでご返信ください。 私のインスタはこちらになります。 株式会社MDS」
さて、このメールと先の「不躾なメール」とでは、どちらの方が反応率が高かったか、と言うとダントツで、今回のメールの方が高いです。
これがなぜかと言うと
先ず、メールが届くと、受信フォルダーにメールのタイトルが載ります。表示されるのはここのタイトル
だけですので、ここで、「これ誰だろう？」と思わせ、「開封」へと進める事が大事です。
なので、題名は「誰だろうと思って開封させること」に集中する内容でなければなりません。
「キャンペーン」なんて言葉を入れていては、開封もされず、そこで終わってしまいます。
「ん？ 誰だろう？」と思う感情を引き出すのが、このタイトルのお仕事なのです。
だから、「お久しぶりです」なんて、会ったこともない人の感情を引き出す為には、「お久しぶり」ぐらいの言葉の投げかけ位が丁度でいいんです。そうする事で、開封率が上がり、次のステップ「開封」へと進むのです。
そして、「開封」された時に、ピンポイントで「新宿の美容室」と地名と業種を記載し、
「何々を達成した」と結果や結論から書いています。
この様に、メッセージを送るカテゴリーとして特定した業種と同じか、近い業種の事例を載せる事が大事です。あなたがもし「新宿」にある「美容院」だったら、めっちゃ、このメールの内容に興味が湧きますよね？
で、「へえマジか？」となって、興味を覚えて、リンクをクリックして、より詳細な情報にふれる事で、もっと知りたいと思い。そのまま問い合わせをする。という流れになるのです。
と、セールスメールで大事な事は、誰にメールを送るのか、ターゲットのカテゴリーをしっかりと見極めるという事、そして狙ったカテゴリーに対して、フローを考えたメールでアプローチをするという事が大事である。という事を理解して頂けたでしょうか？
次回は、フローを考えたメールの作り方と、それを送る際の注意点について解説させて頂こうと思いますので、次回も楽しみにしていて下さい。
では、当シリーズの第ニ回目はこの辺で終わりたいと思います。
引き続き、興味をお持ち頂いた方は、「シリーズ第三弾」をお読み下さい。
最後に
そして、ここまでお読み下さったあなたへ
あなたは、今の仕事に満足していますか？
毎日同じことの繰り返しで、やりがいを感じられない。
自分の能力を発揮できる場がない。
将来の不安に押しつぶされそうになる。
そんなあなたに、一つの提案があります。
それは、UR-U(ユアユニ)に入学することです。
UR-U(ユアユニ)は、社会人のためのオンラインビジネススクールです。
竹花貴騎氏が、経営者になるまでの過程をマニュアル化した内容が詰め込まれています。
ビジネススキルを身につけるだけでなく、
自分の強みを見つける方法や、
目標を達成するための戦略も学べます。
さらに、UR-U(ユアユニ)には、
代理店制度や、
インスタグラム集客サービスなど、
収益化のための仕組みも用意されています。
学んだことをすぐに実践して、
自分の価値を高めることができます。
UR-U(ユアユニ)には、
14日間の無料体験期間と自由解約期間があります。
気に入ればそのまま継続し、
合わないと感じた場合には即、解約できます。
リスクはありません。
あなたの人生を変えるチャンスが、
今ここにあります。
UR-U(ユアユニ)に入学して、
新しい自分に出会いましょう。
UR-Uについて詳しく知りたい方は、[こちら]をクリックしてください。
UR-Uに入学したいと思う方は、[こちら]の申込フォームから。
UR-Uを主宰している竹花貴騎氏が、「マーケティング」「税金財務」「投資」「営業」「海外移住」などを学びたい方の為に、有料級の情報を無料で発信している竹花貴騎氏のYouTubeチャンネルが以下です。色々な噂の有る 竹花氏について不安をお持ちの貴方は、このチャンネルの動画を見て、もっと知りたいと思ってから UR-Uに入会する事をお薦めします。
国内最大級のオンラインビジネススクールの授業の一部が公開されているUR-Uオンラインビジネススクールのチャンネルが以下です、ここでは、有料のオンラインビシネススクールの内容を無料で見る事が出来るので、入会前にUR-Uでの学びを知る事が出来ますので、入会を迷っている方は、ここで内容を良く見てから入会されても遅くないですよ
「マデサポ」って何？ 「MDS」って？ UR-Uに入会するとマデサポに無料で加入出来ます。マデサポでは、UR-Uで学んだ事や、マデサポサービスの利用した体験などの簡単なブログを作成すれば、一記事あたり4,000円をもらえたりといった収益化の道があります（クリア条件あり）。そんなMDSの公式YouTubeチャンネルが以下です。MDSの事をもっと知りたい方は参考にしてください。
現場で働く多くの真面目な方々が、このブログで得た知力によって、ワクワクする現場にしていただき、パワーみなぎる仕事をしてくれる事を願っています。
wa9wa9power.com（ワクワクパワー・ドットコム） 管理者より
営業メールの開封率を上げる為に、「カテゴリー」を絞る。フローを考えた内容のメールにする。など、今回も竹花氏の目から鱗の教えが凝縮したブログとなっています。
【URUオンラインスクールで学ぶ】営業メールスキルとは ②https://t.co/5vzOpLFbo3
— wa9wa9power (@wa9wa9power) June 26, 2024
コメント